Чтобы максимизировать продуктивность диалога при наличии разных позиций по одному вопросу, необходимо избавиться от основных ошибок, которые не дают конфликтным сторонам прийти к консенсусу. Об этом на одном из своих выступлений рассказала профессиональный оратор и преподаватель дискуссионного клуба Джулия Дар.
«Иногда единственной вещью, в которой мы сходимся во мнении, является то, что мы не сходимся во мнении ни в чем», — высказалась спикер.
По словам Дар, люди часто не могут построить конструктивный диалог и разрешить спор по причине агрессивного подхода к диалогу. Она говорит о том, что некоторые используют дебаты в качестве ситуации, в которой выплескивают эмоции. Этого делать нельзя, если целью спора является его разрешение.
«Если вашей целью является построение конструктивного диалога и получение желаемого, придется посмотреть на ситуацию с другой стороны», — заявила эксперт.
Спикер считает, что дебаты предоставляют отличные возможности для расширения собственного кругозора и поиска новых идей. По ее мнению, если бы люди оценивали споры, возникающие из-за наличия разницы во мнениях, с этой точки зрения, они бы обожали дискутировать.
Самым интересным и познавательным в искусстве построения эффективного диалога в споре, по словам Дар, является ситуация, когда люди приходят к «общему знаменателю», имея изначально абсолютно полярные мнения.
«Это большое искусство – найти точку соприкосновения, которая устроит обе стороны, когда мнения совершенно разные. Поэтому, если у людей получилось, это говорит об их интеллектуальной и эмоциональной развитости», — заявила спикер.
Таким образом, даже в самой сложной ситуации всегда можно создать среду, комфортную для обеих сторон конфликта. Для этого необходимо оценивать спор не с позиции получения желаемого и морального удовлетворения от подчинения соперника, а со стороны построения обоюдно-выгодной коммуникации. Тогда диалог будет не только интересен, продуктивен и эффективен, но и приятен.
Источник: newinform.com